상담관리 옵션 (유선문의) 은 CID 발신번호 표시 서비스와 연동하여 전화가 걸려오면 자동으로 상담 이력을 등록함고 동시에
고객 응대가 가능 합니다.
전화가 걸려옴과 동시에 해당 번호가 활성화 되고 해당 고객과의 과거 상담 이력을 자동으로 보여줍니다.
걸려온 전화번호로 즉시 전화를 하거나 문자메시지를 전송할 수도 있습니다.

전화가 걸려오고 전화를 받는 상담자가 고객과의 상담 이력을 등록 관리하는 화면 입니다.